Nuestros casos de éxito

Grandes compañías de diferentes sectores han confiado en nuestros servicios y soluciones para ser más competitivas, eficientes y mejorar la experiencia de sus clientes.

Todos
Automatización de procesos
Eficiencias Backoffice
Eficiencias Data Driven
Plataformas para PYMES y profesionales
Recuperación de deuda
Transformación digital
Recobro Digital

Alcanzar mercados más grandes y reducir costes​ con DMR

Una Tasadora ha estado operando desde 1982, brindando servicios en valoración, consultoría y tecnología inmobiliaria. Su objetivo es agregar valor, garantizar seguridad y fomentar transparencia en el sector financiero a través de servicios y soluciones integrales, confiables e independientes.​

Mejorar la experiencia de pago y mantener la efectividad​ con Recovery

Uno de los principales Servicers en el mercado de gestión de créditos y activos inmobiliarios necesitaba optimizar sus procesos de recobro debido a una serie de carteras de NPL.​

Alcanzar mercados más grandes y reducir costes con Prodesk

Un banco en México es uno de los principales actores en financiación automotriz. Durante años, las compañías financieras cautivas habían estado socavando su cuota de mercado y necesitaban un cambio. ​

Alcanzar mercados más grandes y reducir costes​ con Reexdoc

Un banco, especializado en banca privada y particulares, necesitaba estandarizar y centralizar el proceso de gestión presupuestaria, órdenes de compra y aprobación de facturas.​

Mejorar la experiencia de pago y mantener la eficacia con KX Profiler

El cliente nos desafió a mejorar sus tasas de eficiencia, con el objetivo de mantener una efectividad global del 75% en el segmento de 0-30 días, al mismo tiempo que mejoraba la experiencia de pago del usuario.​

Análisis de la cartera de riesgos en uno de los bancos más importantes de España

Uno de los 4 bancos más importantes en España nos seleccionó para analizar su cartera de riesgos e identificar los focos de eficiencia que permitan reducir los importes de provisiones y dudosos.

Análisis de la cartera de riesgos de un banco multinacional, con entidad en Portugal

Un banco multinacional, con entidad en Portugal, nos seleccionó para analizar su cartera de riesgos e identificar los focos de eficiencia que permitan reducir los importes de capital y provisiones.

Análisis de la cartera de riesgos de un banco multinacional con entidad en España

Un banco multinacional, con entidad en España, nos seleccionó para analizar su cartera de riesgos e identificar los focos de eficiencia que permitieran reducir los importes de provisiones, dudosos y APR’s.

Análisis de cartera para la reducción de provisiones y APR’s

Varias entidades financieras, con necesidad de buscar eficiencias, han solicitado nuestra asistencia para analizar su cartera y proponer un proceso en el que puedan identificarse focos de revisión con el objeto de reducir provisiones y APR’s.

Impagos Comunidad de Propietarios

Agilizamos la gestión y el cobro de impagos.

Análisis de fraude

Agilizar el proceso de análisis del fraude.

Automatization & Optimize Debt Collection

Optimizar el proceso recuperatorio de una aseguradora de crédito,

Gestión eficiente de Call Center

Gestión eficiente del call center de una compañía aseguradora, automatizando el tratamiento de Declaraciones Amistosas de Accidentes (DAA)

Descarga de recibos de bancos

pfs fue seleccionada para abordar un proyecto de automatización que aumentara la eficiencia del proceso de descarga y renombrado de ficheros y liberara a los empleados de estas tareas rutinarias y repetitivas.

Servicio de Sourcing TIC

pfs fue contratada para prestar el servicio de Sourcing TIC con el objetivo de definir e implantar una estrategia de proveedores TIC y gestionar la selección, contratación y negociación de productos y servicios tecnológicos de acuerdo a las necesidades de la organización, con el compromiso de optimizar y generar ahorro de costes frente a la situación de partida del cliente.

Apertura de expedientes y tramitación de servicios

Nuestro cliente, una compañía referente en calidad en la prestación de servicios de asistencia al hogar para compañías de seguros, mantenimiento correctivo/preventivo de viviendas, así como recuperación de inmuebles de entidades financieras.

Gestión unificada de logs y alertas de aplicaciones y sistemas

Nuestro cliente del sector financiero tenía dificultades para detectar problemas en sus aplicaciones e infraestructura.

Gestión y clasificación de documentos remitidos por clientes vía email

pfs fue seleccionada para automatizar con Robotic Process Automation (RPA) el proceso de recepción de solicitudes de clientes (altas, bajas y traspaso de datos) vía correo electrónico recibidos por el Servicio de Atención al Cliente por e-mail para hacer su posterior gestión en las herramientas internas del grupo.

Diseño de arquitectura y framework de aplicaciones cloud-ready

Una empresa del grupo requiere un software ad-hoc para la gestión y control de los trabajos y facturación de los clientes.

Gestión y registro de albaranes

En el Departamento de Operaciones de una empresa industrial, necesitan monitorizar una base de datos de albaranes continuamente en busca de nuevo registros. Cuando existe un nuevo registro, debe introducirse en la web del cliente con un SLA de 15 minutos. Penalización económica cuando no se cumple el SLA. Se solicitó a PFS un proyecto de automatización que evitara esas penalizaciones.

Desarrollo ágil de software

Nuestro cliente, un fabricante industrial de material rodante ferroviario especializado en la construcción de trenes regionales y tranvías necesitaba ayuda para realizar sus aplicaciones internas.

Contabilización de facturas de proveedores en MSDynamics AX

pfs fue seleccionada para mejorar la eficiencia del proceso y su automatización mediante una herramienta de RPA.

Consultoría de Arquitectura Empresarial

pfs fue seleccionado para prestar servicios de consultoría técnica necesarios para la elaboración de un plan de arquitectura empresarial. La Arquitectura Empresarial es una disciplina que tiene como misión principal alinear la informática con los objetivos estratégicos de la empresa y como visión, mejorar de forma continua y maximizar el valor que ofrece la informática a la empresa.

Introducción de facturas en portal de proveedores de un cliente

En el Departamento de Ventas de una empresa industrial, los empleados introducen manualmente los pedidos de un cliente concreto en el Portal del Proveedor de dicho cliente. Estos pedidos ya están introducidos en el ERP de la compañía. pfs fue contratada para abordar un proyecto de automatización que liberara de esta tarea a los empleados.

Alimentación de herramientas de clientes

Uno de nuestros compromisos con nuestros clientes es mantener actualizados sus aplicativos con la información procesal relativa a sus procedimientos. Actualmente, nuestros gestores alimentan 6 herramientas distintas, por lo que nos propusimos automatizar el proceso para dedicar el tiempo ganado a tareas de mayor valor procesal. Todo ello, por supuesto, sin perder la calidad de los datos introducidos.

ETL: Reporting de altas/bajas/ausencias de personal

Nuestro cliente, un hospital público, recibe vía FTP un informe que publica diariamente la Consellería de Salut con las altas, bajas, ausencias, vacaciones y sustituciones de personal. Esta información debe publicarse en todos los departamentos del hospital para la gestión diaria. Una persona de IT se descarga el informe y lo transforma según las necesidades de cada unidad con una frecuencia muy alta (diaria o quincenal). Esta tarea se solicita bajo demanda de cada unidad y debe realizarse durante todo el año implicando a todo el departamento IT.

Gestión integral de procedimientos judiciales

Una entidad financiera, con gestión de préstamos impagados y activos adjudicados que trabaja con diferentes Servicers en la gestión global de la cartera, nos seleccionó en un proceso competitivo para aportar una solución tecnológica que pudiese integrar en un solo Sistema toda la operativa para centralizar toda la información de gestión y tener un control muy cercano de los datos y permitir su explotación.

Seguimiento de pedidos y Contabilización de facturas en SAP

pfs fue seleccionada para abordar un proyecto de automatización del proceso de contabilización de facturas en SAP S/4 HANA con tecnología RPA (Robotic Process Automation) a partir de los documentos recibidos vía e-mail o almacenados en Sharepoint, con el objetivo de aumentar la productividad y eficiencia del Departamento Financiero.

Gestión completa del ciclo de recuperación y diferenciación del servicio de Servicing

Un importante Servicer, con gestión de préstamos impagados y activos adjudicados que trabaja con diferentes Entidades Financieras y Fondos internacionales, nos seleccionó para aportar una solución tecnológica que pudiese integrar todo el ciclo de la recuperación en un único Sistema y que permitiese al Servicer definir su propia forma de trabajar, diferenciándose de otros Servicers y aprovechando todas las ventajas industriales de la herramienta Recovery.

Reporte de información a plataforma web pública

Nuestro cliente, un grupo multinacional que desarrolla diversas líneas de negocio complementarias, contrató a pfs para mejorar la eficiencia en el proceso de cumplimentación de formularios a partir de la información generada en SAP BW y obtenida a través de un webservice en base a los requerimientos especificados por el cliente.

Gestión completa del ciclo de recuperación y comunicación bidireccional para servicers

Un importante Servicer con gestión de préstamos impagados y activos adjudicados que trabaja con diferentes Entidades Financieras y Fondos internacionales, nos seleccionó para aportar una solución tecnológica que pudiese integrar en un solo Sistema todo el ciclo de la recuperación, la gestión de activos y que pudiese comunicarse de forma bidireccional de los sistemas del Servicer y la entidad financiera

Gestión de contratos en plataforma del sector público

Automatización del proceso de ‘Gestión de contratos interplataformas’ con tecnología RPA (Robotic Process Automation) en base a los requisitos definidos por el cliente. La Plataforma de Contratación del Estado (PLACE) y la Plataforma de Contratación de Cataluña publican contrataciones que es necesario descargar para llevarlas a otras plataformas.

Gestión, control y explotación de datos en entidades financieras

Una entidad financiera, con gestión de préstamos impagados y activos adjudicados que trabaja con diferentes Servicers en la gestión global de la cartera, nos seleccionó en un proceso competitivo para aportar una solución tecnológica que pudiese integrar en un solo Sistema toda la operativa para centralizar toda la información de gestión y tener un control muy cercano de los datos y permitir su explotación.

Alta masiva de usuarios en distintas aplicaciones

Nuestro cliente, una compañía líder en el sector de los supermercados en España, seleccionó a pfs para automatizar un proceso de alta masiva de usuarios en varias aplicaciones a las que el empleado necesitaba tener acceso para hacer su actividad laboral.

Eficiencias en la cartera de avales

Un gran Grupo financiero español TOP nos encarga la revisión de su cartera crediticia con un OBJETIVO, localizar exceso de provisiones en algunas de sus operaciones. Las EEFF quedan respondiendo ante el beneficiario del cumplimiento de la obligación. Sólo en el caso en que el avalado no cumpliese con sus obligaciones el Banco debería hacer frente a la misma. El Banco de España considera una buena práctica la de aquellas entidades que renuncian a la entrega del original cuando se le acredite la extinción del riesgo por otros medios

Gestión eficiente de buzones de correo

Varios de nuestros Servicers encontraban dificultades para tener un control exacto de los buzones de correos genéricos, como los de legal o atención del cliente, ya que los correos electrónicos solo permiten dos estados “leído” y “no leído ”.

Automatización de facturas de proveedores «TU SÚPER»

Automatizar la recepción y contabilización de facturas de proveedores en el ERP.

Automatización de documentos de solvencia de los clientes de «FECI»

Conseguir automatizar documentos de solvencia de los clientes de FECI (nómina, IRPF y pensión) para agilizar lo máximo posible y hacer más eficiente el proceso de contratación de la nueva tarjeta de El Corte Inglés mejorando la experiencia de los clientes

Alcanzar mercados más grandes y reducir costes​ con DMR

Una Tasadora ha estado operando desde 1982, brindando servicios en valoración, consultoría y tecnología inmobiliaria. Su objetivo es agregar valor, garantizar seguridad y fomentar transparencia en el sector financiero a través de servicios y soluciones integrales, confiables e independientes.​

Alcanzar mercados más grandes y reducir costes con Prodesk

Un banco en México es uno de los principales actores en financiación automotriz. Durante años, las compañías financieras cautivas habían estado socavando su cuota de mercado y necesitaban un cambio. ​

Alcanzar mercados más grandes y reducir costes​ con Reexdoc

Un banco, especializado en banca privada y particulares, necesitaba estandarizar y centralizar el proceso de gestión presupuestaria, órdenes de compra y aprobación de facturas.​

Descarga de recibos de bancos

pfs fue seleccionada para abordar un proyecto de automatización que aumentara la eficiencia del proceso de descarga y renombrado de ficheros y liberara a los empleados de estas tareas rutinarias y repetitivas.

Apertura de expedientes y tramitación de servicios

Nuestro cliente, una compañía referente en calidad en la prestación de servicios de asistencia al hogar para compañías de seguros, mantenimiento correctivo/preventivo de viviendas, así como recuperación de inmuebles de entidades financieras.

Gestión y clasificación de documentos remitidos por clientes vía email

pfs fue seleccionada para automatizar con Robotic Process Automation (RPA) el proceso de recepción de solicitudes de clientes (altas, bajas y traspaso de datos) vía correo electrónico recibidos por el Servicio de Atención al Cliente por e-mail para hacer su posterior gestión en las herramientas internas del grupo.

Gestión y registro de albaranes

En el Departamento de Operaciones de una empresa industrial, necesitan monitorizar una base de datos de albaranes continuamente en busca de nuevo registros. Cuando existe un nuevo registro, debe introducirse en la web del cliente con un SLA de 15 minutos. Penalización económica cuando no se cumple el SLA. Se solicitó a PFS un proyecto de automatización que evitara esas penalizaciones.

Contabilización de facturas de proveedores en MSDynamics AX

pfs fue seleccionada para mejorar la eficiencia del proceso y su automatización mediante una herramienta de RPA.

Introducción de facturas en portal de proveedores de un cliente

En el Departamento de Ventas de una empresa industrial, los empleados introducen manualmente los pedidos de un cliente concreto en el Portal del Proveedor de dicho cliente. Estos pedidos ya están introducidos en el ERP de la compañía. pfs fue contratada para abordar un proyecto de automatización que liberara de esta tarea a los empleados.

Alimentación de herramientas de clientes

Uno de nuestros compromisos con nuestros clientes es mantener actualizados sus aplicativos con la información procesal relativa a sus procedimientos. Actualmente, nuestros gestores alimentan 6 herramientas distintas, por lo que nos propusimos automatizar el proceso para dedicar el tiempo ganado a tareas de mayor valor procesal. Todo ello, por supuesto, sin perder la calidad de los datos introducidos.

ETL: Reporting de altas/bajas/ausencias de personal

Nuestro cliente, un hospital público, recibe vía FTP un informe que publica diariamente la Consellería de Salut con las altas, bajas, ausencias, vacaciones y sustituciones de personal. Esta información debe publicarse en todos los departamentos del hospital para la gestión diaria. Una persona de IT se descarga el informe y lo transforma según las necesidades de cada unidad con una frecuencia muy alta (diaria o quincenal). Esta tarea se solicita bajo demanda de cada unidad y debe realizarse durante todo el año implicando a todo el departamento IT.

Seguimiento de pedidos y Contabilización de facturas en SAP

pfs fue seleccionada para abordar un proyecto de automatización del proceso de contabilización de facturas en SAP S/4 HANA con tecnología RPA (Robotic Process Automation) a partir de los documentos recibidos vía e-mail o almacenados en Sharepoint, con el objetivo de aumentar la productividad y eficiencia del Departamento Financiero.

Reporte de información a plataforma web pública

Nuestro cliente, un grupo multinacional que desarrolla diversas líneas de negocio complementarias, contrató a pfs para mejorar la eficiencia en el proceso de cumplimentación de formularios a partir de la información generada en SAP BW y obtenida a través de un webservice en base a los requerimientos especificados por el cliente.

Gestión de contratos en plataforma del sector público

Automatización del proceso de ‘Gestión de contratos interplataformas’ con tecnología RPA (Robotic Process Automation) en base a los requisitos definidos por el cliente. La Plataforma de Contratación del Estado (PLACE) y la Plataforma de Contratación de Cataluña publican contrataciones que es necesario descargar para llevarlas a otras plataformas.

Alta masiva de usuarios en distintas aplicaciones

Nuestro cliente, una compañía líder en el sector de los supermercados en España, seleccionó a pfs para automatizar un proceso de alta masiva de usuarios en varias aplicaciones a las que el empleado necesitaba tener acceso para hacer su actividad laboral.

Gestión eficiente de buzones de correo

Varios de nuestros Servicers encontraban dificultades para tener un control exacto de los buzones de correos genéricos, como los de legal o atención del cliente, ya que los correos electrónicos solo permiten dos estados “leído” y “no leído ”.

Automatización de facturas de proveedores «TU SÚPER»

Automatizar la recepción y contabilización de facturas de proveedores en el ERP.

Automatización de documentos de solvencia de los clientes de «FECI»

Conseguir automatizar documentos de solvencia de los clientes de FECI (nómina, IRPF y pensión) para agilizar lo máximo posible y hacer más eficiente el proceso de contratación de la nueva tarjeta de El Corte Inglés mejorando la experiencia de los clientes

Alcanzar mercados más grandes y reducir costes​ con DMR

Una Tasadora ha estado operando desde 1982, brindando servicios en valoración, consultoría y tecnología inmobiliaria. Su objetivo es agregar valor, garantizar seguridad y fomentar transparencia en el sector financiero a través de servicios y soluciones integrales, confiables e independientes.​

Alcanzar mercados más grandes y reducir costes con Prodesk

Un banco en México es uno de los principales actores en financiación automotriz. Durante años, las compañías financieras cautivas habían estado socavando su cuota de mercado y necesitaban un cambio. ​

Impagos Comunidad de Propietarios

Agilizamos la gestión y el cobro de impagos.

Análisis de fraude

Agilizar el proceso de análisis del fraude.

Automatization & Optimize Debt Collection

Optimizar el proceso recuperatorio de una aseguradora de crédito,

Gestión eficiente de Call Center

Gestión eficiente del call center de una compañía aseguradora, automatizando el tratamiento de Declaraciones Amistosas de Accidentes (DAA)

Descarga de recibos de bancos

pfs fue seleccionada para abordar un proyecto de automatización que aumentara la eficiencia del proceso de descarga y renombrado de ficheros y liberara a los empleados de estas tareas rutinarias y repetitivas.

Apertura de expedientes y tramitación de servicios

Nuestro cliente, una compañía referente en calidad en la prestación de servicios de asistencia al hogar para compañías de seguros, mantenimiento correctivo/preventivo de viviendas, así como recuperación de inmuebles de entidades financieras.

Gestión y clasificación de documentos remitidos por clientes vía email

pfs fue seleccionada para automatizar con Robotic Process Automation (RPA) el proceso de recepción de solicitudes de clientes (altas, bajas y traspaso de datos) vía correo electrónico recibidos por el Servicio de Atención al Cliente por e-mail para hacer su posterior gestión en las herramientas internas del grupo.

Análisis de la cartera de riesgos en uno de los bancos más importantes de España

Uno de los 4 bancos más importantes en España nos seleccionó para analizar su cartera de riesgos e identificar los focos de eficiencia que permitan reducir los importes de provisiones y dudosos.

Análisis de la cartera de riesgos de un banco multinacional, con entidad en Portugal

Un banco multinacional, con entidad en Portugal, nos seleccionó para analizar su cartera de riesgos e identificar los focos de eficiencia que permitan reducir los importes de capital y provisiones.

Análisis de la cartera de riesgos de un banco multinacional con entidad en España

Un banco multinacional, con entidad en España, nos seleccionó para analizar su cartera de riesgos e identificar los focos de eficiencia que permitieran reducir los importes de provisiones, dudosos y APR’s.

Análisis de cartera para la reducción de provisiones y APR’s

Varias entidades financieras, con necesidad de buscar eficiencias, han solicitado nuestra asistencia para analizar su cartera y proponer un proceso en el que puedan identificarse focos de revisión con el objeto de reducir provisiones y APR’s.

Eficiencias en la cartera de avales

Un gran Grupo financiero español TOP nos encarga la revisión de su cartera crediticia con un OBJETIVO, localizar exceso de provisiones en algunas de sus operaciones. Las EEFF quedan respondiendo ante el beneficiario del cumplimiento de la obligación. Sólo en el caso en que el avalado no cumpliese con sus obligaciones el Banco debería hacer frente a la misma. El Banco de España considera una buena práctica la de aquellas entidades que renuncian a la entrega del original cuando se le acredite la extinción del riesgo por otros medios

Mejorar la experiencia de pago y mantener la efectividad​ con Recovery

Uno de los principales Servicers en el mercado de gestión de créditos y activos inmobiliarios necesitaba optimizar sus procesos de recobro debido a una serie de carteras de NPL.​

Mejorar la experiencia de pago y mantener la eficacia con KX Profiler

El cliente nos desafió a mejorar sus tasas de eficiencia, con el objetivo de mantener una efectividad global del 75% en el segmento de 0-30 días, al mismo tiempo que mejoraba la experiencia de pago del usuario.​

Gestión integral de procedimientos judiciales

Una entidad financiera, con gestión de préstamos impagados y activos adjudicados que trabaja con diferentes Servicers en la gestión global de la cartera, nos seleccionó en un proceso competitivo para aportar una solución tecnológica que pudiese integrar en un solo Sistema toda la operativa para centralizar toda la información de gestión y tener un control muy cercano de los datos y permitir su explotación.

Gestión completa del ciclo de recuperación y diferenciación del servicio de Servicing

Un importante Servicer, con gestión de préstamos impagados y activos adjudicados que trabaja con diferentes Entidades Financieras y Fondos internacionales, nos seleccionó para aportar una solución tecnológica que pudiese integrar todo el ciclo de la recuperación en un único Sistema y que permitiese al Servicer definir su propia forma de trabajar, diferenciándose de otros Servicers y aprovechando todas las ventajas industriales de la herramienta Recovery.

Gestión completa del ciclo de recuperación y comunicación bidireccional para servicers

Un importante Servicer con gestión de préstamos impagados y activos adjudicados que trabaja con diferentes Entidades Financieras y Fondos internacionales, nos seleccionó para aportar una solución tecnológica que pudiese integrar en un solo Sistema todo el ciclo de la recuperación, la gestión de activos y que pudiese comunicarse de forma bidireccional de los sistemas del Servicer y la entidad financiera

Gestión, control y explotación de datos en entidades financieras

Una entidad financiera, con gestión de préstamos impagados y activos adjudicados que trabaja con diferentes Servicers en la gestión global de la cartera, nos seleccionó en un proceso competitivo para aportar una solución tecnológica que pudiese integrar en un solo Sistema toda la operativa para centralizar toda la información de gestión y tener un control muy cercano de los datos y permitir su explotación.

Servicio de Sourcing TIC

pfs fue contratada para prestar el servicio de Sourcing TIC con el objetivo de definir e implantar una estrategia de proveedores TIC y gestionar la selección, contratación y negociación de productos y servicios tecnológicos de acuerdo a las necesidades de la organización, con el compromiso de optimizar y generar ahorro de costes frente a la situación de partida del cliente.

Gestión unificada de logs y alertas de aplicaciones y sistemas

Nuestro cliente del sector financiero tenía dificultades para detectar problemas en sus aplicaciones e infraestructura.

Diseño de arquitectura y framework de aplicaciones cloud-ready

Una empresa del grupo requiere un software ad-hoc para la gestión y control de los trabajos y facturación de los clientes.

Desarrollo ágil de software

Nuestro cliente, un fabricante industrial de material rodante ferroviario especializado en la construcción de trenes regionales y tranvías necesitaba ayuda para realizar sus aplicaciones internas.

Consultoría de Arquitectura Empresarial

pfs fue seleccionado para prestar servicios de consultoría técnica necesarios para la elaboración de un plan de arquitectura empresarial. La Arquitectura Empresarial es una disciplina que tiene como misión principal alinear la informática con los objetivos estratégicos de la empresa y como visión, mejorar de forma continua y maximizar el valor que ofrece la informática a la empresa.

Mejorar la experiencia de pago y mantener la eficacia con KX Profiler

El cliente nos desafió a mejorar sus tasas de eficiencia, con el objetivo de mantener una efectividad global del 75% en el segmento de 0-30 días, al mismo tiempo que mejoraba la experiencia de pago del usuario.​
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